Comportamento – Unidade 2

            Percepção é a maneira com que cada individuo vê o mundo. Existem dois tipos:

• Percepção ativa: determinada por experiências passadas. Sobre a qual não é possível nenhum tipo de influencia externa.
• Percepção de contexto: ligada ao ambiente e às pessoas em que a pessoas está inserida. Possível de ser manipulada.

A percepção tem por aliado os cinco sentidos:

• Visão: aparência, postura, imagem;
• Audição: som ambiente;
• Olfato: ativa a memória;
• Paladar: harmonização;
• Tato: caráter de proximidade.

Teoria de Maslow

          Toda a ação é motivada por estímulos que seguem uma hierarquia:

1. Necessidades fisiológicas básicas: alimentação, sono e etc;
2. Necessidade de segurança: estabilidade, abrigo;
3. Necessidades sociais: amizade, afeto;
4. Auto-estima: ser bem visto. Desenvolver ou saciar a necessidade de Estima de forma individual;
5. Auto-realização: ser e parecer melhor.

Teoria do Iceberg:

            Para cada movimento e ação de uma pessoa diversos pontos influenciam nas tomadas de decisões. A pré-disposição também influencia.

Geração Y

Geração de jovens profissionais nascidos apartir da década de 1980. São considerados infiéis, impacientes e insubordinados.